В прошлом месяце пришлось вернуться на год в Россию. После проживания в Германии на протяжении пяти лет такой переезд обещал быть нелегким. Особенно непросто было решить вопрос о перевозке личных вещей: много за это время накопилось техники, одежды, разных предметов быта, которые просто невозможно было оставить в Гамбурге, вернувшись в Москву. Для того чтобы перевезти все нажитое пятилетней жизнью в Европе мы решили заказать услуги у Haarmann SI.
Долгое проживание в Германии с семьей научило нас простой истине: на первом месте должно стоять качество услуг, а уже потом все остальное. По этой причине при выборе грузоперевозчика мы в первую очередь обращали внимание на его опыт, на отзывы других клиентов, а только потом на цены. Словом, в этой компании нас устроило и то, и другое. Разумеется, можно было найти услуги и подешевле, но зачем рисковать своим имуществом ради сомнительной экономии?
Проще всего было доставить вещи до Москвы с использованием автотранспорта. У компании были и другие предложения насчет выбора транспортного средства, но это оказалось самым рациональным, на наш взгляд. Большого автопоезда нам не потребовалось, да и подождать неделю не составило никакой проблемы, поэтому заказали совместные перевозки вещей с другими отправителями из Германии.
Немецких клиентов считают самыми привередливыми, ведь они привыкли видеть высочайшее качество услуг везде. Нужно сразу отметить, что мы были настроены на терпение к российскому уровню обслуживания. Но, к счастью, работа с этого терпения у нас особо не потребовала. Компания показала международный уровень обслуживания. Прежде всего, он проявился в отношении к заказчику. Действительно доброжелательное отношение к клиенту – это то, чего не хватало многим российским компаниям. Сотрудники внимательно выслушали все наши требования, просьбы аккуратно транспортировать особенно важные коробки и т.д.
Кроме того, компания предложила неплохой транспорт. Как выяснилось, ее автопарк мало похож на стандартные российские грузовики, убитые после несколько лет эксплуатации. Видно, что машина эксплуатировалась бережно, хотя побывала и не на самых качественных российских дорогах. Различные маркировки на кузове с ограничением скорости указывали, что грузовой транспорт не первый раз оказался на европейских автобанах.
В общем, коробки со всем нашим имуществом добрались до Москвы примерно через неделю. Распаковывая их, мы не нашли никаких дефектов. Все, что перевозилось прибыло в целости и сохранности. Вполне возможно, что при необходимости очередного переезда мы вновь обратимся к компании Haarmann. Ведь о ее качестве услуг говорит не только немецкое название.
